Falta de intérpretes y personal capacitado limita el acceso de la comunidad sorda a la atención médica

El Instituto de Estadísticas de Puerto Rico (Instituto) presentó los resultados del Registro y Estudio de Necesidades de la Comunidad Sorda en Puerto Rico, para el periodo del 13 de enero al 24 de julio de 2026. Los resultados respaldan la importancia de contar con intérpretes de lengua de señas y personal capacitado para facilitar el acceso de esta población a servicios esenciales. De acuerdo con el informe, el 89% de las personas que respondieron el cuestionario de necesidades, indicó haber acudido a un hospital, clínica u oficina médica durante el último año. Entre las situaciones señaladas al evaluar la comunicación en estos espacios figuran la falta de intérpretes y la ausencia de personal capacitado.

Asimismo, al preguntar qué necesitan principalmente cuando acuden a una cita en una oficina gubernamental o en un servicio de salud, se mencionó la necesidad de personal adiestrado, la disponibilidad de intérpretes presenciales y tener formularios accesibles para sordos.

“Estos hallazgos nos permiten identificar necesidades concretas para continuar fortaleciendo la accesibilidad de los servicios que recibe la comunidad sorda o con dificultades auditivas. Contar con personal capacitado, intérpretes de lengua de señas y herramientas de comunicación accesibles puede hacer una diferencia significativa en la experiencia de las personas y en su capacidad para recibir la orientación y los servicios que necesitan”, expresó el director ejecutivo del Instituto de Estadísticas, el Dr. Orville M. Disdier.

Entre los principales hallazgos se encuentran:

•     El 89% indicó haber acudido a un hospital, clínica de salud u oficina médica durante el último año.

•     El 71% informó que utiliza audífonos o implante coclear.

•     El 69% de quienes evaluaron su experiencia de comunicación en servicios de salud la calificó como regular o mala.

•     El 67% de quienes respondieron el Registro indicó ser sordo desde el nacimiento.

•     El 62% indicó que no trabaja actualmente.

•     El 61% señaló que no cuenta con servicio de video de relevo.

•     La lengua de señas puertorriqueña y la lengua de señas americana acumularon 398 menciones entre las formas de comunicación utilizadas por las personas inscritas en el Registro.

Los resultados forman parte del informe oficial preparado por el Instituto en cumplimiento con la Orden Ejecutiva OE-2026-002, emitida por la gobernadora Jenniffer González Colón. El documento fue entregado a la gobernadora el pasado 12 de agosto de 2026, conforme a lo solicitado y establecido en la orden ejecutiva.

La orden ejecutiva encomendó al Instituto, en colaboración con varias agencias y entidades gubernamentales, realizar un esfuerzo formal para recopilar información sobre la comunidad sorda en Puerto Rico, incluyendo sus características, particularidades y formas de comunicación. Como parte de esta encomienda, el Instituto desarrolló dos componentes: el Registro de Personas Sordas en Puerto Rico, y el Cuestionario de Necesidades de la Comunidad Sorda. Esto se suma al esfuerzo que previamente el Instituto ya había realizado y que culminó en el Primer Estudio de Necesidades de la Comunidad Sorda en Puerto Rico, publicado el 21 de julio de 2022 y que está disponible en la página web del Instituto.

Durante el periodo analizado, el Registro recibió 803 de los cuales 410 cumplieron con los criterios de inclusión establecidos. Por su parte, el Cuestionario de Necesidades alcanzó 103 cuestionarios procesados.

“Conocer cómo se comunica esta población y cuáles son sus necesidades es fundamental para orientar la toma de decisiones y el desarrollo de iniciativas que respondan a su realidad. Este esfuerzo nos ofrece una base para continuar ampliando la información disponible y promover servicios cada vez más accesibles”, añadió Disdier.

“Estos resultados describen las características y experiencias de las personas que participaron voluntariamente, por lo que, aunque todavía no deben utilizarse para hacer estimaciones sobre la totalidad de la comunidad sorda en Puerto Rico ni comparaciones entre municipios, sí permite comenzar a formular política pública. En este sentido, recomendamos ampliar el alcance del proyecto, fortalecer la colaboración de las agencias involucradas, desarrollar un plan de divulgación municipal y continuar recopilando y ampliando los datos”, explicó Joselyn Santiago, una de las autoras principales del estudio.

Aunque la orden ejecutiva expiró, el Instituto continuará ampliando y actualizando el Registro y el Cuestionario de Necesidades hasta por lo menos finales de diciembre de 2026. Esto permitirá incorporar a más participantes, aumentar la representación geográfica y fortalecer la información disponible para continuar apoyando el desarrollo de políticas públicas y servicios dirigidos a la comunidad sorda.

“Este esfuerzo es solo el comienzo, pues continuaremos fortaleciendo y ampliando tanto el registro como el estudio de necesidades.  En el Instituto continuaremos buscando los recursos necesarios que nos permitan llegar a más personas dentro de las comunidades sordas que desean y necesitan ser escuchadas y representadas”, expresó el Dr. Disdier.

El informe completo está disponible a través del portal del Instituto de Estadísticas de Puerto Rico en: https://www.estadisticas.pr.gov/productos/registro-y-estudio-de-necesidades-de-la-comunidad-sorda-en-puerto-rico.

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