AutoExpreso reanuda el cobro de multas con problemas en el sistema

Justo el mismo día en que volvió a aplicarse el cobro de $15 como multa por pasarse los peajes sin fondos suficientes, usuarios reportan dificultades para acceder a la aplicación y al portal digital de AutoExpreso.

Desde las primeras horas de la mañana, usuarios del sistema informaron a través de distintos medios que han confrontado múltiples inconvenientes para acceder a la aplicación móvil y al portal web, lo que les impidió consultar sus cuentas, saldar balances pendientes y evitar sanciones.

Entre las reclamaciones ciudadanas están «la aplicación se queda en blanco» y el portal web indica «Se ha producido un inconveniente, favor intentar más tarde», los cuales Prensa Abierta pudo constatar.

Sin embargo, AutoExpreso no se ha pronunciado respecto al problema en ninguna de sus redes sociales, ni mediante comunicación oficial a través de su página web.

La reactivación contempla una multa de $15 para las personas que continúen utilizando los peajes sin fondos suficiente en sus cuentas, transcurridos cinco días de la notificación.

La medida forma parte de los requisitos establecidos en el Plan Fiscal certificado por la Junta de Control Fiscal y de los compromisos presupuestarios asumidos por la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT).

El regreso del cobro se produce después de un proceso de modernización de AutoExpreso impulsado por la ACT. Las labores incluyeron el reemplazo de infraestructura física en las plazas de peaje de las autopistas PR-20, PR-52, PR-53 y PR-66, además de mejoras en el sistema operativo y sus componentes de seguridad.

El anuncio de la reactivación para el día de hoy, se realizó desde el pasado mes de junio. Ante esto, en septiembre, se presentó una propuesta legislativa para reducir de $15 a $10 las multas emitidas por AutoExpreso a los conductores que utilizaran los peajes sin balance suficiente. La medida obtuvo 48 votos a favor en la Cámara de Representantes, pero no se convirtió en ley antes de la reanudación del cobro. El proyecto continúa bajo consideración de las comisiones del Senado.

Como preámbulo a la entrada en vigor de la sanción, el director de la ACT exhortó a los conductores a verificar con anticipación sus cuentas de AutoExpreso, confirmar que sus sellos estén debidamente registrados y mantener un balance suficiente para cubrir el coste de los peajes.

También se indicó que los conductores tendrían la alternativa de pagar las multas a través del portal o la aplicación móvil de CESCO Digital. Asimismo, podrían recargar sus cuentas de AutoExpreso mediante la aplicación móvil y la página web de la compañía, que hoy no está disponible.

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