Valerie Rodríguez Erazo lanza plataforma ante “inacción” del Gobierno sobre reclamos contra LUMA

La licenciada Valerie Rodríguez Erazo, lanzó la plataforma digital gratuita, Tu Reclamo PR, para educar a los puertorriqueños en temas relacionados a sus derechos y proceso de reclamaciones ante LUMA Energy.

Rodríguez Erazo, fue la exsecretaria del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) durante ocho meses bajo la administración de Jenniffer González Colón. Desde el cargo, encabezó el pleito mediante el cual el Tribunal Supremo determinó que LUMA Energy no podía ampararse en una cláusula contractual para evadir automáticamente su responsabilidad por daños a enseres causados por fluctuaciones de voltaje o interrupciones eléctricas.

Días después de esa victoria judicial, Rodríguez Erazo denunció que recibía “tiros desde adentro” del propio gobierno. La gobernadora respondió públicamente que, si no se sentía cómoda trabajando en equipo, podía marcharse. Horas más tarde, el 5 de diciembre de 2025, la destituyó y nombró en su lugar a Hiram Torres Montalvo, sin precisar en el anuncio oficial las razones de la remoción. 

Meses después de su abrupta salida del DACO, tras el fuerte encontronazo con la administración actual, Rodríguez Erazo, reapareció en la discusión pública con el lanzamiento de TuReclamoPR.org.

La iniciativa marca el relanzamiento de Rodríguez Erazo como defensora de los consumidores fuera del gobierno, precisamente mediante el caso que encabezó y ganó durante su gestión, y que posteriormente provocó tensiones internas antes de su destitución.

«Ganamos en tres tribunales, pero el Gobierno no ha hecho nada para dejarte saber cuáles son tus derechos ni cómo puedes reclamar. Mientras tanto, personas y negocios siguen sufriendo daños y perdiendo dinero sin saber qué hacer. Por eso me di a la tarea de crear TuReclamoPR.org. Ahí encontrarás información sobre tus derechos, las sentencias, el Código Civil, los términos, preguntas y respuestas y todo lo que necesitas conocer sobre el proceso. La herramienta te ayuda a identificar qué documentos necesitas, organizar tu información y preparar y descargar tu expediente en PDF», publicó la licenciada en sus redes sociales.

«Y bien importante, tienes un año para reclamar o interrumpir el término. En la página te explicamos cómo hacerlo y qué significa. Cuando estés listo para radicar, simplemente pones tu municipio y la herramienta te indica la oficina de LUMA más cercana, su dirección y horario, y hasta te dirige para que puedas llegar. Aquí no radicamos la reclamación por ti. Te damos las herramientas para que puedas prepararte y hacerla tú. Ya hemos esperado demasiado «, agregó.